| 为满足消费者的个性化需求，时下，不少家具商新增了定制业务。经记者市场调查发现，如果盲目选择定制家具，恐怕会给消费体验带来一些复杂性，如果理解好“定制”的范围，精准选择定制厂商，再加上好的“设计功课”的准备，相信会给定制家具的过程带来良好的体验。 认识“非标”和“纯定制” 进入市场选择定制产品前，先跟随搜狐焦点家居记者了解两种概念，“非标”和“纯定制”，这两种也就是在定制家具中常见的产品类型。 “标准产品”是指厂家有标准生产线，有尺寸规格、材质和色彩限制的产品系列。“非标”指企业在标准产品生产的基础上，根据消费者在色彩、尺寸以及部分格局上的个性需求，进行的定制选择。 非标定制必须围绕原来标配产品的设计进行，不便于满足消费者太多个性需求。这类产品的价格计算基本围绕原“标准”产品进行，依据原标准产品的基础，计算出每新增1平方米需增加多少钱，来计算最终的价格。 品牌选择：曲美、百强、卧王 其次，就是不限定产品的尺寸和样式的定制产品。据搜狐焦点家居记者采访了解到，这类产品与非标定制最不相同的，是消费者可以与设计师沟通来敲定产品的最终外观、组合，而对于材质和色彩，多数是在企业所提供的范围内进行选择，比如飞美家具在定制产品中，其花色选择有35种以上，属于可选性较多的品牌。 一般这类产品的消费是支付全款。 品牌选择：飞美、好莱客、意风、索菲亚 选购前进行一些“设计”构思 注意定制家具时长 对于定制家具的注意事项，飞美家具总经理周凯军首先这样告诉记者：“就怕你没想法”。 与非标定制产品有一定的参考不同，对纯定制产品来说，需要消费者明晰自己对产品功能、外形、格局、色彩、材质的特殊需求。如果消费者对家中家具有一定的构思，定制家具的过程反而显得更为简单，设计师可以直接解决消费者的需求，节省了沟通时间，并精准做出适合消费者需求的产品方案。 即便消费者不提出想法，定制产品也有一些“先天”优势，比如，飞美定制家具会根据家中的人员身高来设定最合适的产品高度，对有老人、小孩或者行动不便的人士，也可以有针对性的“对症下药”。 业内人士提醒，虽然许多企业对于定制产品的生产可以给出一个标准时间，如21天、30天不等，但是消费者需注意留出更多充裕的时间，除测量、沟通、制作样图外，可能还会涉及图样修改或方案重提。 不盲目定制 进店沟通先参考 定制产品需要有想法的消费者，但盲目定制也不可取。一般家具商在标准产品中就已经提供了不同的尺寸、材质和色彩的选择范围，消费者在了解家中尺寸的基础上，就可以选择标准产品，这样产品样式直观可视，成品购买的时间也相对较短，可避免非标产品生产出来后和原有样式有区别以及时间较长的问题，影响最终购买的满意度。 如果标准产品无法满足要求，消费者可以选择非标或纯定制产品。非标产品的消费过程较为常规，通过专业测量提供出尺寸，最终可确定价格。定制产品的消费，最好先到店内对可选的样式进行简单沟通，并对可选的色彩和材质进行直观感受或图样参考，如果没有图片参考最好不要轻易选择。通过进店沟通后，商家基本会安排设计师或工作人员上门测量和商量定制产品的最终效果。 需要强调是，在签订合同进行消费前，一般企业都会提供测量和设计，但业内人士提醒，消费者在选择测量前需要与商家确定，如果最终不形成购买，测量和设计是否收取一定费用。 不可退换货 对效果图要挑剔 据了解，定制家具一般不能满足退换货的要求，所以前期的沟通就更为重要。在沟通中，消费者除关注自己被满足的设计需求外，也需要了解，一些功能是否可以持续使用。如一些常被忽略的功能和设计，可以选择适当放弃。另外，对效果图一定要挑剔，最好可以确定是否可以参考到最终效果相一致的图样，以避免最终效果与真实想法大相径庭。 据悉，有些企业已经实现了产品360度可视，对于定制产品在家中所处的位置，与家中环境各角落间的距离均可以实现可视。 |